Za vas smo razvili nekaj načinov obravnavanja problematike izvedbe masovne migracije delovnih postaj na sodoben operacijski sistem Windows 7. Izvedli smo že vrsto projektov uvedbe CA rešitev v sodelovanju z večjimi IT kolektivi, toda sedaj ponujamo rešitev, ki je primerna tudi za manjša in srednje velika podjetja. Ponujamo vam prenovljen pristop k problematiki z upoštevanjem metodologije dobrih praks, ki se uporabljajo na svetovnem in slovenskem tržišču preverjenih in priznanih CA produktov. Rešitev je v veliki meri rezultat lastnega strokovnega znanja in izkušenj.
Produkt
Ca IT Client Manager ali
ITCM (
Ca Client Automation) omogoča
distribucijo programske opreme,
pregled podatkov o opremi, neposreden dostop do postaje, avtomatizirano obravnavo in še veliko več. CA ITCM r12.5 je sistem za celovito obvladovanje, ki združuje naslednje funkcionalnosti:
- Asset inventory – podatki o inventarju
- Software delivery – distribucija programske opreme
- Remote Control – upravljanje delovnih postaj
Produkt Ca Desktop Migration Manager ali DMM prinaša izdelavo varnostnih kopij datotek na delovnih postajah, kopiranje sistemskih nastavitev ter namizja, backup nastavitev raznih aplikacij, itd. Ključne lastnosti pa sta migracija in avtomatizacija med Windows operacijskimi sistemi.
Produkt Ca Patch Manager ali PM skrbi za posodobitve programske opreme. Vnesemo lahko različne vire paketov, ki jih nato avtomatizem združi in kontrolirano distribuira po celotnem IT omrežju izven delovnega časa. Na voljo so tako tudi paketi »Full System Update«. Opozorila z logotipom vašega podjetja prijazno opozorijo uporabnike po le enem ponovnem zagonu delovne postaje.
Prednosti rešitve:
- Skalabilnost za učinkovitejšo distribucijo preko omrežja.
- Možnost različnih paketov in različic Windows 7.
- Možnost različnih načinov namestitve.
- Ni potrebna »enterprise« licenca.
- Ni potrebna prisotnost osebja na oddaljeni lokaciji.
- Prilagoditve shranjevanja in restavriranja profilov.
- Majhna tveganja, zanesljiva in strokovna izvedba.
Primer: osnovna namestitev
- IT management v podjetju objavi možnost posodobitve,
- Vodja oddelka A prijavi zahtevek po novem OS,
- Preveri se možnost uporabe Windows 7 za ta oddelek, pripravi se seznam uporabnikov,
- Oddelki se priučijo za uporabo novega OS na internih šolanjih,
- Služba nadzora pripravi paket Windows 7,
- Pripravijo se paketi gonilnikov za tiskalnike, scanner-je, itd.
- Tehnična podpora prejme eskaliran zahtevek za začetek,
- Naredi se shranjevanje podatkov in namestitev, ter se sortira v omrežne mape,
- Dotična delovna postaja se zbudi in zažene iz omrežja preko BOOT strežnika ob pomoči DHCP, prične se formatiranje HDD, OS se namešča. To se izvaja izven delovnega časa, na oddaljeni lokaciji, brez prisotnosti navzočih,
- Ob končani namestitvi OS se pričnejo nameščati generični in specifični paketi programske opreme za Oddelek A. Konča se posodobitev OS-a.
- Zažene se povrnitev uporabniških prilagoditev in podatkov.
- Delovna postaja se izklopi in je pripravljena na uporabo.
- Zapre se zahtevek za menjavo OS pri tehnični podpori.
EVERTEC je rešitev uspešno implementiral pri večji slovenski finančni inštituciji.