Z razvojem bančnih storitev se povečuje tudi potreba, če ne že kar zahteva po visoki razpoložljivosti sistemov in dostopnostjo do storitev 24x7 vse dni v letu. Vse potencialne napake na sistemih morajo biti odkrite in po možnosti tudi odpravljene prej, kot se jih uporabniki sploh zavedajo. Za zagotavljanje kakovostnega, odzivnega in visoko razpoložljivega omrežja potrebujemo sistem za celovito obvladovanje IT infrastrukture. Sistem mora omogočiti, da uporabnik bolje spozna svoje okolje, ki jih obvladuje in uporabnika opozori na kritične napake. Pri velikih kompleksnih okoljih se veliko več časa porabi za identifikacijo mesta napake, kot za samo odpravo napake. Če svoje okolje dobro poznate in imate sistem, ki takoj zazna mesto napake, napako veliko laže odkrijete ter odpravite.